市场开发基金(MDF)是厂商拨付给渠道合作伙伴的一类专项资金,用于合作伙伴在其本地市场或垂直行业开展能够带动需求的营销活动。MDF 是厂商与合作伙伴共同投入、由合作伙伴主导需求开拓的最常见机制之一。
MDF 全流程:从分配到报销
MDF 利用率低是渠道行业最顽固的问题之一。问题往往不在于合作伙伴缺乏兴趣,而在于流程繁琐。
Unifyr 如何简化 MDF 流程MDF 项目按照分配、提案、执行和报销的顺序循环推进:
- 分配。 厂商决定可提供的 MDF 额度,分配方式各有不同:
- 按累计额度分配。 合作伙伴按采购额或销售额的一定比例累计 MDF。例如,某合作伙伴采购了 100 万美元的产品,可能累计获得 2%-5%(即 2 万至 5 万美元)的 MDF。
- 酌情分配。 厂商的渠道营销团队依据战略重点、合作伙伴的业务计划或提交的方案拨付资金。
- 混合分配。 合作伙伴在基础累计额度之外,另获一笔用于战略项目的酌情资金。
- 提交方案。 合作伙伴提交申请,说明拟资助的营销活动,包括活动类型、目标受众、预期成果、预算和时间表。
- 审批。 厂商的渠道营销团队依据资格标准和战略契合度审核方案。获批的方案即获得资金承诺。
- 执行。 合作伙伴开展营销活动。符合条件的活动通常包括:
- 本地活动与研讨会
- 数字广告投放
- 电子邮件营销
- 内容制作
- 参加展会
- 直邮活动
- 执行证明(POE)。 活动结束后,合作伙伴提交证明材料,例如活动照片、广告截图、参会人员名单或营销效果报告。
- 报销。 POE 获批后,厂商按约定条款向合作伙伴报销。多数 MDF 项目报销符合条件费用的 50%-100%。
把厂商的营销投入延伸到本地市场
行业调查显示,MDF 利用率通常在 40%-60% 之间。造成差距的并不是合作伙伴不上心,而是流程繁琐、资格不清晰和报销延迟。
查看 Unifyr 的 MDF 工作流合作伙伴,尤其是规模较小的合作伙伴,往往没有足够的营销预算独立开拓需求。MDF 把厂商的营销投入落到本地,正好补上这一缺口。合作伙伴与当地客户关系密切,熟悉本地市场,这是厂商的集中营销团队难以具备的优势。
对厂商而言,MDF 扩大了营销投入的覆盖范围。与其由总部集中开展全部需求开拓,不如通过熟悉本地市场的合作伙伴投放资金。合作伙伴能用客户听得懂的语言沟通,还能第一时间跟进所获得的线索。
MDF 还有助于增强合作伙伴的忠诚度。成功使用 MDF 的合作伙伴能切实看到与厂商合作带来的回报,因而更加重视这段关系,也更愿意优先推广厂商的产品。
不过,MDF 项目很难管好,这是业内公认的事实。行业数据显示,相当比例的已分配 MDF 无人申领。原因包括:合作伙伴觉得申请和报销流程过于繁琐,不清楚哪些活动符合条件,或缺乏有效执行营销活动的能力。优化 MDF 管理的流程与工具,正是为了直接解决这些问题。
合格活动、基金对比与最佳实践
合格与不合格的活动
| 通常符合条件 | 通常不符合条件 |
|---|---|
| 联合品牌的活动与研讨会 | 合作伙伴的日常运营开支 |
| 附带厂商信息的数字广告 | 折扣或降价 |
| 面向全新潜在客户的电子邮件营销 | 合作伙伴员工薪酬 |
| 展位费用 | 娱乐活动或礼品 |
| 内容制作(白皮书、客户案例) | 推广竞争对手产品的活动 |
| 网络研讨会制作与推广 | 慈善捐赠 |
判断资格是否清晰,有个实用的办法:如果表现最好的合作伙伴经常来问某项活动是否符合条件,说明规则还需要简化。最好的项目会公布一份简短的预先批准活动清单,并设定固定的报销金额,把歧义降到几乎为零。
MDF 与联合营销基金对比
MDF 和联合广告基金常被混为一谈,但两者在结构上并不相同:
| 对比维度 | MDF | 联合营销基金 |
|---|---|---|
| 分配触发 | 酌情分配或按累计额度分配 | 几乎都按累计额度分配(与采购挂钩) |
| 活动范围 | 广泛的营销活动 | 以广告为主 |
| 审批流程 | 需事先批准 | 通常在活动结束后按指南申报 |
| 战略把控 | 厂商审核是否符合目标 | 战略把控较少 |
| 灵活性 | 较高(活动、内容、数字渠道) | 较低(通常为印刷品、数字广告、招牌) |
提升 MDF 利用率的最佳实践
提升 MDF 利用率,效果最明显的做法是提供预置营销套件。拿到可直接投放套件的合作伙伴,其 MDF 使用率约为需要从零搭建活动的合作伙伴的两倍。
查看 Unifyr 的预置营销套件- 简化流程: MDF 无人使用,首要原因是流程繁琐。精简的方案模板和快速的审批周期能提高利用率。
- 提供营销模板: 拿到可直接执行的营销方案(落地页、邮件文案、广告素材)的合作伙伴,比必须从零开始的合作伙伴更愿意使用 MDF。
- 制定清晰的资格指南: 对什么算合格的理解有歧义,会导致无效方案和双方的不满。附有示例的公开指南能减少来回沟通。
- 关注成效,而不只看支出: 衡量 MDF 资助活动带来的线索、销售管道和影响的商机。这些数据能为持续投入提供依据,也有助于优化资金管理的分配。
- 定期复盘: 不要一年分配一次、年底才复盘,而应每季度评估一次利用情况,把资金从利用率低的合作伙伴调配给有活跃计划的合作伙伴。
MDF 还能起到留存作用,只是很少有人这样描述。积极使用 MDF 的合作伙伴与厂商的市场推广模式结合得更紧密,对厂商的信息更加熟悉,也更愿意投入联合品牌的销售管道。因此,积极使用 MDF 的合作伙伴流失率明显更低。从这个角度看,MDF 分配在一定程度上是留存投资,而不仅仅是需求开拓的支出。