我们的产品平台有了新家：app.unifyr.ai。选用 .ai 域名是有意为之。在我们看来，AI 不是在 PRM 之上额外加装的功能，而是平台的新核心。我们希望这个网址能体现产品这段时间以来的发展方向。
“AI 即平台”在今天意味着什么
登录 Unifyr 后，我们称之为 Unifyr IQ 的智能层便已开始工作。它了解你的合作伙伴生态中的数据。根据你启用的智能体，它可以给出建议、起草内容，或直接在合作伙伴已经在用的门户中执行操作。你无需再打开一个单独的 AI 工具，把结果粘贴回你的项目里。
目前已有几款智能体上线：
- Onboarding IQ 引导每位新合作伙伴走完你的流程，发现有人停滞不前时及时提醒，并结合具体语境回答他们的问题。
- Campaign IQ 依据合作伙伴的画像为你的素材库打分，说明每件素材被推荐的理由，并针对其受众进行个性化调整。
- Ask IQ 回答问题并附上引用来源，起草邮件和社交帖文，并用合作伙伴自己的语言作答。
- Social IQ 每周基于你近期的宣传素材生成符合品牌调性的帖文，一键即可审批。
- Deal IQ 跟踪商机的推进，判断其可能的走向，并在交易陷入沉寂前标出风险。
- Analytics IQ 用白话回答你关于渠道数据的问题，并以业务语言给出结论。
每款智能体都需主动开启，你可以逐个启用。所有智能体都随 Unifyr 一同提供，无需另购高级附加套餐。
生成式与智能体式，各司其职
很多你在渠道软件中见过的 AI 都是生成式的，这也情有可原。当智能体起草合作伙伴邮件、撰写一组社交帖文，或把一个白话问题变成易读的答案时，它能为你的团队省下大量过去要手工完成的时间。我们在 Unifyr 的各个环节都广泛运用生成式 AI，并认为它非常适合渠道工作中那些需要产出和个性化内容的部分。
智能体式 AI 则负责工作的另一部分。它不会停留在草稿或建议上，而是能在各个环节之间独立推进任务，无需有人从旁一步步推动。Campaign IQ 就是两者协同的好例子：它借助生成式 AI 为文案量身定制，同时以智能体的方式找到合适的素材、评估匹配度，并把素材放到合作伙伴需要的位置。Deal IQ 的做法与之类似：它持续关注一笔商机，随着商机推进而跟进，而不是等有人注意到它已经沉寂。
我们同时投入两者，是因为渠道项目的增长有两条路径。一部分工作是更快地产出优质内容，这正是生成式 AI 擅长的。其余的工作则是保持日常的推进节奏，比如提醒、跟进、匹配，让团队能把更多时间用在战略上，以及只有真人才能建立的合作伙伴关系上。生成式与智能体式 AI 各自承担其中一部分。地址中的 .ai，正提醒我们对两者都做出了承诺。
智能体如何处理你的数据
自主性只有可信才有价值，因此信任是内建于智能体的运作方式之中的，而不是事后添上去的。授予智能体多大的自主权，由你决定。
开箱即用时，智能体负责准备、推荐和解释，由你审阅并批准，默认采用人在回路模式。随着信任的建立，你可以在合适的场景下，逐项任务让智能体自主运行。调节权在你手里，随时都可以调回。
无论智能体是依据你的批准行事，还是自行行动，所有操作都会与系统的其他活动一同记录在案。这样，“谁做了什么，为什么”这个问题你随时都能回答。
所有处理过的数据都与你的租户相互隔离，绝不与第三方共享，也绝不用于训练 AI 模型。访问权限遵循管理你团队的同一套基于角色的权限体系，并以 SOC 2 为安全基础。
我们如何践行这些承诺，已在负责任 AI 政策中予以说明。
下一步的方向
目前上线的智能体只是起点，并非最终形态。我们正在努力打造这样一种渠道：更多日常工作能自主运行。线索无需经理介入，就能自动分配给合适的合作伙伴；项目结构也能随生态体系的变化而调整。如此一来，项目可以扩大规模，而无需按同样的比例增加人手。我们把这种状态称为零点击渠道，每一次版本发布，都让我们离它更近一步。
这就是我们的方向，也是产品如今落在这个网址上的部分原因。如果你想看看它在真实的合作伙伴项目中是什么样子，欢迎预约演示，我们将带你一同了解。