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智能体 AI

Unifyr IQ 是一组 AI 智能体,承担合作伙伴项目中的重复性工作,让渠道团队把精力放在策略上。

合作伙伴管理中的智能体 AI 是什么?

智能体 AI 会直接采取行动,而不只是给出建议。在 Unifyr 中,每个智能体在门户内负责合作伙伴项目的一个环节。

哪些智能体启用,由您的团队决定。每个智能体都可以单独开启,等项目准备就绪再上线。Unifyr IQ 直接使用 Unifyr 中已有的项目数据和内容。

所有模块都写入同一份合作伙伴记录。因此,分析营销活动表现的智能体和评估商机风险的智能体,依据的是同一段历史。

每个智能体只负责项目中的一项工作

智能体采取行动时会说明原因,伙伴或渠道经理可以先核对其推理过程。

入门流程陌生,或被其他事务挤占精力时,新伙伴很容易失去动力。Onboarding IQ 引导他们走完整个流程,让他们持续推进。

它会列出伙伴计划中尚未完成的任务,伙伴停滞时发送提醒,催办工作因此不再由渠道团队承担。

Campaign IQ 会根据每位伙伴的档案和业绩历史为营销活动打分排序,并说明每条推荐的理由。伙伴无需翻遍整个素材库,就能选出合适的内容。

每个匹配结果都标注为 Recommended、Good Match 或 Promoted,并附上推荐理由。随着业绩数据不断积累,排序也会持续优化。

找到合适的内容很费时间,伙伴也常常向渠道团队提出门户本可以回答的问题。Ask IQ 呈现相关内容,帮助伙伴自助解决问题。

回答会注明来源;可按需起草邮件和社交媒体帖子;并使用伙伴提问时的语言回复。

Deal IQ 在商机沿销售管道推进的过程中持续评估,预测结果,并在风险演变为阻碍之前将其标记出来。

每项预测都附有置信度评分,渠道经理可以据此表示认同或提出异议。风险在仍有机会扭转结果时就被标记出来。

Social IQ 根据最新发布的营销物料生成帖子,并可附上 AI 生成的配图。可选的审批步骤让您的团队在发布前先行审核。

与其他智能体一样,它以您配置的实例运行。每个实例都有各自的指令,并限定在其服务的合作伙伴分组内。

Analytics IQ 把关于渠道数据的问题变成清晰的答案。继续追问即可深入探究结果,无需另建报表。

问题用日常语言提出,答案以业务语言返回。

每个智能体都在其工作所在的界面上运行

Onboarding IQ 引导伙伴完成入门

它对照 30、60、90 天计划读取门户活动,勾选已完成的任务,并提醒进度停滞的伙伴。

  • 根据门户活动自动完成任务
  • 列出未完成的任务
  • 伙伴停滞时发送提醒

Campaign IQ 为每位伙伴匹配营销活动

它依据每位伙伴的档案和历史对素材库排序,为每个匹配结果加上标签,并说明排序理由。

  • 为每位伙伴的营销活动打分
  • 说明每条推荐的理由
  • 依据业绩数据持续优化

Ask IQ 基于门户内容作答

它依据门户自身的内容作答,并注明来源页面。同一面板还能起草邮件和帖子。

  • 附引用来源作答
  • 起草邮件和社交媒体帖子
  • 使用伙伴的语言回复

Deal IQ 在商机停滞前发现风险

它预测每笔商机的结果,并按您设定的指令,为您选定的伙伴分组及早标记风险。

  • 随商机推进持续评估
  • 附置信度评分进行预测
  • 及早标记风险

作为客户,IFS 几乎可以自行完成门户改版重新上线所需的全部工作。Unifyr 则在需要时提供指导、最佳实践和协助,与我们相得益彰。

Sabine Zink Claesson,IFS 全球合作伙伴运营副总裁

客户数据留在各自的租户内

智能体的操作与其他系统活动一同记入日志。

数据在传输和存储时均经过加密。
客户的对话和内容不会用于训练 AI 模型。
基于角色的权限决定每个智能体可以访问哪些内容。Unifyr 符合 SOC 2 合规要求。

每个智能体都需主动开启,每项操作都有日志

合作伙伴关系管理(PRM)中的智能体 AI 是什么?
智能体 AI 会把一项任务连续推进多个步骤,而不是停在草稿或建议上。在 Unifyr 中,智能体可以引导伙伴、准备内容,并在门户中执行受支持的操作。
使用 AI 时,Unifyr 如何保护客户数据?
客户数据隔离在各自的租户内,不会用于训练 AI 模型。数据在传输和存储时均经过加密,访问权限沿用 Unifyr 全平台统一的基于角色的权限。
Unifyr 提供哪些 AI 智能体?
Onboarding IQ 支持入门任务。Campaign IQ 为伙伴匹配营销活动。Ask IQ 依据门户内容回答问题。Social IQ 起草社交媒体帖子。Deal IQ 标记商机风险。Analytics IQ 回答有关渠道数据的问题。
伙伴能用不同语言使用 Ask IQ 吗?
可以。Ask IQ 使用伙伴所用的语言回复。
需要启用 AI 功能吗?
Unifyr IQ 智能体需主动开启,可逐个启用。启用哪些智能体,由您的团队决定。
什么是 Agent Connect?
Agent Connect 通过 MCP,将您的团队和伙伴已在使用的 AI 工具与 Unifyr 连接起来。在已连接的助手中,即可获取项目信息并执行受支持的任务:了解 Agent Connect。
智能体的操作会记录日志吗?
会。智能体的操作与其他系统活动一同记入日志。
智能体会直接执行操作,还是只提供建议?
两者皆有,视具体智能体而定。Onboarding IQ 根据门户活动将任务标记为完成并发送提醒;Campaign IQ 推荐营销活动,并把理由标注为 Recommended、Good Match 或 Promoted;Deal IQ 负责预测和标记,商机本身仍由负责人处理。
我们能为自己的项目配置这些智能体吗?
在每个智能体内部可以。您可以按需创建多个配置实例,每个实例都有各自的指令,并限定在特定的合作伙伴分组内。这样,您可以只针对某一细分群体做调整,而不影响整个项目。智能体本身由产品提供,您调整的是它们的工作方式,而不是新建智能体。
它们能看到哪些数据?
在您的租户内,智能体可以访问合作伙伴记录,以及写入该记录的各个模块,权限与其所代表的用户一致。门户与管理后台分别设置是否启用,并可限定到特定的合作伙伴分组。
能否让智能体读取我们自己的文档?
可以。AI Sources 保存智能体据以回答的上传文档。每份文档都带有到期日期,并显示“已启用”或“已过期”状态,因此知识库是受管理的,而不是无限堆积。
这与基于数据的普通问答机器人有何不同?
关键在于,记录本身已经统一。营销、学习、商机、激励和线索都写入同一处,因此智能体无需先打通五套系统,才能回答问题。

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