多合作伙伴商机报备是商机报备的一种模式,允许多家合作伙伴分别登记自己在同一销售商机中的参与情况。传统做法是赢家通吃,只有一家合作伙伴能获得商机保护和收益。多合作伙伴报备则承认,复杂商机往往需要多家合作伙伴分工协作,各自承担不同的角色。
从单一合作伙伴扩展到多合作伙伴
传统商机报备采用先到先得的规则:一家合作伙伴提交报备并通过审核后,即可独享商机保护及相关权益,例如利润空间、价格或佣金。多合作伙伴报备在此基础上做了扩展:
- 首次报备。 第一家合作伙伴登记商机,建立基础的商机保护。
- 后续报备。 其他合作伙伴就同一商机登记各自的参与情况,并说明所承担的角色,例如寻源、技术验证、实施交付、托管服务或其他贡献。
- 角色认定。 厂商的渠道团队审核各项报备,正式确认角色。每个角色都对应明确的权益,包括利润空间、佣金、转介费或未来的服务收入。
- 收益分配。 厂商确定参与的合作伙伴之间如何分配收入,可以采用固定公式,也可以按商机逐一协商。
- 商机推进。 厂商的交易支持团队和销售团队可以看到所有已报备的合作伙伴。各方需要协调,避免各自与客户联系、相互冲突。
- 结算。 商机成交后,每家合作伙伴按其认定的角色和约定的分配比例获得报酬。
让激励贴近多合作伙伴商机的实际情况
现代企业级商机往往涉及不止一家合作伙伴。典型场景中,一家转介伙伴可能发现了商机,一家技术伙伴提供方案中的集成能力,还有一家系统集成商负责落地实施。在单一伙伴报备模式下,只有其中一家能获得认可,其他合作伙伴要么得不到承认,要么只能私下另行协商。
这会带来不良的激励效果。合作伙伴如果知道自己的贡献得不到记录,就可能减少投入、拒绝协作,甚至不愿组队,最终影响商机结果。
多合作伙伴商机报备让激励回归实际:复杂商机本质上是团队协作,因此应当根据每位贡献者的角色给予相应报酬。这有助于鼓励协作、减少渠道冲突,也能为客户带来更好的结果,因为客户可以借助多家合作伙伴的综合专长。
对厂商而言,多合作伙伴报备还能提供更丰富的商机数据。过去每个商机只关联一家合作伙伴,现在厂商可以看清每笔商机有哪些参与方,以及各方的具体贡献。这些信息有助于优化合作伙伴项目的设计和资源分配。
角色、流程与实施指南
多合作伙伴商机中的常见角色
| 角色 | 贡献 | 典型报酬 |
|---|---|---|
| 寻源伙伴 | 发现商机并促成引荐 | 转介费或寻源利润 |
| 方案伙伴 | 提供技术专长或互补的产品集成 | 其产品组件的利润空间,或协作费 |
| 交付伙伴 | 负责实施、配置或部署方案 | 服务收入,有时另有厂商支付的实施激励 |
| 托管服务伙伴 | 在销售后提供持续的管理与支持 | 持续性服务收入,以及可能的厂商返利 |
| 影响型伙伴 | 为客户提供建议并推荐方案,但不负责交付 | 转介费或影响力奖金 |
报备流程
典型的多合作伙伴报备流程包括:
- 主报备: 第一家合作伙伴提交标准的商机报备,包括客户信息、商机规模和预计成交日期。
- 次级报备: 其他合作伙伴提交报备,关联同一商机(可按客户名称、商机编号或域名匹配)。每份次级报备都需附上角色说明和预计贡献。
- 厂商裁定: 渠道团队审核全部报备,确认角色,并处理冲突,例如两家合作伙伴主张同一角色。
- 书面约定: 在商机继续推进之前,各方都会收到其角色和报酬条款的书面确认。
挑战
- 复杂度: 一个商机对应多份报备,比单一伙伴模式需要更精细的跟踪。若项目涉及大量复杂商机,具备多合作伙伴报备功能的 PRM 系统必不可少。
- 分成争议: 合作伙伴对谁贡献了什么可能看法不一。清晰的角色定义和书面的报备标准可以减少争议,但无法完全消除。
- 投机报备: 合作伙伴可能在自身贡献极少的商机上登记参与,希望借此分得收益。厂商裁定和贡献核实要求是主要的防范手段。
- 协调成本: 一个商机上的合作伙伴越多,需要管理的沟通渠道就越多。厂商的商机团队必须组织协作,而不能简单地把商机交给某一家合作伙伴。
何时使用多合作伙伴报备
多合作伙伴商机报备在以下项目中价值最大: