您的经销商还代理其他厂商
CrowdStrike 和 Commvault 都在 Unifyr 上运行合作伙伴项目。即使经销商同时代理您的竞争对手,报备记录上的商机归属依然一目了然。
报备
认领自带证据
每条报备都包含客户、提交报备的伙伴、联合销售方和分销商。商机归谁所有,在有人需要回忆之前,记录上已有答案。
保护
规则一次定好
审批与状态直接记录在报备上,伙伴无需请渠道经理代为核查,即可自行查看其认领的当前状态。
归属
两家伙伴,一个商机
复杂的安全类商机通常由 MSSP 负责运营服务,经销商负责签约。双方都记录在案,因此归属依据记录本身,而不是先报先得。
每类合作伙伴进入门户的理由各不相同
- 它在自己运营的服务中部署您的产品,客户购买的是服务,因此您的许可证不会出现在买方的决策中。它向您要的是升级路径、版本说明,以及它自己的工程师能够持有的认证。
- 以折扣价采购,再附带自有配置与服务转售。利润是这段合作关系的全部,因此信任是在报备环节赢得或失去的。
- 夹在您与经销商之间,承担信用风险,还常常代为开展您本应自己负责的赋能工作。您能看到它向下游的出货,终端的实际售出则需要主动索取。
- 把您的产品融入一个项目,可能长期参与其中,却始终不与您直接交易。它的影响体现为收入,而这些收入在任何一张发票上都无从解释。
- 以您的产品为附加,销售自有产品,联合客户同时属于双方。归属问题最为棘手,需要在第一笔共同商机之前厘清。
先问谁先报备了这笔商机
每条报备都会列明认领该客户的全部合作伙伴。团队已经打开的助手,可以直接告诉您哪家先报备,以及其中哪家具备成交资质。
登录在浏览器中完成,无需签发或轮换令牌。助手只能访问您的账户本已有权访问的数据。
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报备环节决定安全渠道能否赢得信任
两家合作伙伴能否报备同一笔商机?
可以。大型安全类商机往往本就是多方共同促成的,如实记录才符合实际。报备可以在提交伙伴之外,同时列明联合销售方和分销商,记录因此反映商机的真实成交过程,而不是谁先填完表单。 多伙伴商机报备。
如何让直销团队不介入已报备的商机?
把规则一次定好,交由报备本身来执行。审批和状态直接记录在报备上,伙伴无需请渠道经理去核查,就能看到自己认领的状态。 合作规则。
MSSP 需要门户提供什么,而经销商不需要?
它需要的是更少的价格信息,和更多的路线图。经销商打开门户是为了报价和报备;MSSP 则已把您的产品纳入它运营的服务,因此它要的是升级路径、版本说明,以及其工程师必须持有的认证。 托管安全服务商。
合作伙伴需要登录我们的 CRM 吗?
不需要。合作伙伴在自己的门户中工作,商机、线索和状态记录会同步到贵公司收入团队已在使用的系统中。因此,为了提交报备,公司以外的人员无需获得 CRM 账号。
同一个门户能否同时服务经销商和联盟伙伴?
通常可以,关键在于伙伴分组。分组决定合作伙伴能访问哪些内容、价目表和课程,成员资格会定期自动重新评估,无需人工维护,因此联盟伙伴永远看不到经销商的价目表。 技术联盟。
安全与访问控制
您要为数百家外部企业开通登录,因此访问控制比您采购的多数软件都更重要。
- 合作伙伴门户与管理后台分别配置,各自使用独立的客户端,并各有回退处理机制。
- 使用 Auth0,部署在您自己的租户上。应用由您提供,密钥也由您掌握。
- 按合作伙伴分组划定范围。成员规则定期重新评估,合作伙伴每次登录时也会重新评估。
- 按用户而非按合作伙伴记录分配,因此合作伙伴内部的职级同样影响权限。
- 模拟登录可直接打开合作伙伴的门户视图,问题能够按原样重现,而不必依赖描述。