Ooma 的合作伙伴项目已近十年，注册的渠道合作伙伴、TSD、VAR 和经销商接近八百家。这不是一个从零搭建项目的故事。
需求提出
Ooma 原有的 PRM 毫无预兆地失效，其 CRM 集成也始终未能按设计运行，而整个项目所倚重的核心能力——商机报备——始终无法正确配置。
因此，第二次选型从两项要求出发：
- 快速实施。
- 开箱即用的功能，无需大量二次开发。
成效
- 仅最近三个月，就有约 200 个商机通过门户完成报备。
- 约 90% 的 Ooma TSD如今都在此报备商机。
- 数月之内，合作伙伴下载了约 700 份资料。
- 数月内即已上线，核心功能无需额外开发即可正常运行。
“这种可靠性让我们对运营充满信心，也提升了整个组织的可信度。”
Erin Creighton，Ooma 高级销售赋能经理
解决方案
商机报备居于核心位置，并与 CRM 打通，已报备的商机直接进入销售日常工作的系统。Ooma 认为，它很可能占到合作伙伴登录原因的一半以上。围绕它，还包括营销活动、学习管理系统（LMS）中的合作伙伴认证、内容库，以及对各项主要活动的数据分析。