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Cvent 与 Unifyr

Cvent 如何借助 Unifyr 重塑合作伙伴项目,渠道影响的收入增长四倍,合作伙伴用户采用率提升至三倍。

至 2023 年,Cvent 的合作伙伴生态已远远超出原有管理方式所能承载的规模。

核心需求

该项目围绕四类合作伙伴构建:销售、服务、技术和行业。许多伙伴同时属于两到三类,因此每个伙伴能看到什么内容,只能人工逐一设定。商机报备此前并不在原有平台内完成,而是依靠额外拼接的工具。

Cvent 对替代方案有四项要求:

  • 为伙伴类型相互交叠的项目提供统一的整体架构。
  • 在同一门户中,为每类伙伴提供个性化体验。
  • 与 Cvent 其他系统更紧密地集成。
  • 促使伙伴更频繁登录的动力。

“我们需要对合作伙伴项目进行彻底的结构性重塑,如果没有 Unifyr 这样的平台,我们就无法按我们期望的方式推进。”

Lauren Turner,Cvent 合作伙伴总监

成效

  • 2023 至 2025 年间,渠道影响的收入增长了四倍。
  • 合作伙伴用户采用率提升至三倍,以月登录量和参与度衡量。
  • 四类伙伴,一个门户,每类伙伴都有各自的内容、资源和体验路径。
  • 通过门户带来的活动报名增加。

解决方案

四类伙伴共用一个门户,其中伙伴看到的内容由其自身身份决定。因此,既经销又负责实施的经销商,无需任何人工设置,即可同时看到两种视图。商机报备在平台内完成,双向集成则将门户与 Cvent 其他系统打通。

Cvent 所用的核心机制,分别位于合作伙伴管理、商机报备和合作伙伴赋能之下。

Cvent 自述的评估标准

集成架构图、四类相互交叠的伙伴类型背后的权限设计,以及 4倍增幅的衡量方法。

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