伙伴带来的商机,指由渠道合作伙伴而非厂商自己的销售或市场团队识别并发起的销售机会。伙伴找到潜在客户、完成初步评估,再把它引入销售管道。它不同于伙伴影响的商机:后者由厂商发起,伙伴只是在推进或促成成交的过程中提供了帮助。
伙伴带来的商机的生命周期
此类商机通常经历以下几个阶段:
- 发现。 伙伴通过自身的销售活动、既有的客户关系或市场营销,找到潜在客户。在此之前,厂商与该客户并无任何接触。
- 报备。 伙伴通过厂商的合作伙伴门户提交商机报备,认领该商机,并填写客户公司名称、预计商机规模和预期时间表等信息。
- 核验。 厂商的渠道团队审核报备内容,确认该商机确属新增客户(尚未出现在厂商的直销管道中),并符合基本的资格标准。
- 批准与保护。 报备获批后,伙伴在约定期限内享有商机保护,其他伙伴或厂商的直销团队不得在同一客户上与其竞争。
- 执行。 伙伴推动销售进程,并可能获得厂商提供的售前支持或技术资源。
- 归因。 商机成交时,收入被记为伙伴带来的收入。这一认定会影响伙伴的佣金、等级资格以及项目报表。
伙伴带来的商机的战略价值
伙伴带来的商机是渠道合作伙伴项目中价值最高的成果之一。它说明伙伴正代表厂商主动开拓新业务,而不只是承接已经存在的需求。其战略意义主要体现在以下几个方面:
- 新增销售管道: 这类商机能扩大厂商的可触达市场,覆盖厂商直销团队原本无法独立接触的客户和采购决策层。
- 更低的获客成本: 前期的开拓与初步筛选由伙伴承担,因此厂商获取该客户的成本,通常低于直销商机。
- 伙伴投入的信号: 愿意主动带来商机的伙伴,对厂商的产品投入很深。这种参与度往往与更长的留存周期,以及合作期内更高的客户生命周期价值相关。
- 项目健康度指标: 伙伴带来的商机数量与转化率,是判断渠道项目究竟是在创造增量收入,还是仅仅在处理厂商本来就能赢得的订单,最可靠的指标之一。
衡量伙伴带来的商机
准确的衡量依赖清晰的归因规则和一致的数据管理。关键指标包括:
| 指标 | 定义 |
|---|---|
| 伙伴带来的商机数 | 伙伴发起、且已获批准的商机报备总数 |
| 伙伴带来的管道金额 | 尚未关闭的伙伴带来的商机金额合计 |
| 伙伴带来的商机成交率 | 伙伴带来的商机中,最终实现成交的比例 |
| 成交周期 | 伙伴带来的商机,与直销商机或伙伴影响的商机相比,平均销售周期有多长 |
| 伙伴带来的收入占比 | 伙伴带来的已成交收入,占公司总收入的百分比 |
基准数字因行业和GTM模式而异。成熟的渠道项目通常会把30%或以上的总收入目标,设定为来自伙伴带来的商机;处于早期阶段的项目,起点可能远低于这一水平。
伙伴带来的商机与伙伴影响的商机
两类商机的区别在于来源,而不在于参与程度。
伙伴带来的商机始于伙伴。在伙伴报备之前,厂商与该客户既无既有关系,销售管道中也没有相应记录。伙伴影响的商机始于厂商(或其他来源),之后伙伴通过推荐、参加联合销售拜访、提供技术专业支持或协助促成成交等方式介入。
两者都很有价值,但衡量的东西不同。伙伴带来的商机衡量的是开拓新管道的能力,伙伴影响的商机衡量的是加速成交的能力。只追踪其中一类的项目,只能看到伙伴贡献的一部分。
如何培育伙伴带来的商机
要稳定地获得伙伴带来的商机,需要有意识地进行项目设计: