여러 파트너 프로그램을 하나로 운영하세요
Unifyr는 파트너 유형, 지역, 자금 예산이 함께 돌아가는 엔터프라이즈 파트너 관리를 지원합니다.
파트너 생태계 관리란?
파트너 생태계 관리란 제품을 판매하거나 서비스하거나 연동하는 모든 기업을 서로 무관한 관계가 아니라 하나로 연결된 프로그램으로 운영하는 것입니다. 관리가 어려운 이유는 기업 수보다 유형의 수가 많기 때문인 경우가 대부분입니다.
프로그램은 두 번째 파트너 유형, 두 번째 지역, 또는 첫 마케팅 자금 예산이 생기는 순간 구조적으로 어려워집니다. 이 시점은 명단이 커 보이기 훨씬 전에 찾아옵니다.
지역별 전용 화면
각 맞춤 화면은 파트너 그룹을 대상으로 하며 우선순위대로 정렬됩니다. 둘 이상의 그룹에 해당하는 파트너는 가장 높은 우선순위의 화면을 받습니다. 지역이 준비될 때까지 화면을 비활성 상태로 둘 수도 있습니다.
상환 비율이 붙은 자금 예산
자금 유형마다 인정 지출 중 상환하는 비율이 정해져 있으며, 이 비율이 있어야 자금이 임의 지원이 아닌 코옵 펀드가 됩니다. 기본 유형을 하나 지정할 수 있고, 유형마다 파트너가 신청할지 담당자가 배정할지를 정합니다.
직접 만드는 양식과 승인
커스텀 오브젝트는 성숙한 프로그램이 쌓아 온 양식과 승인 절차를 딜과 교육 기록 옆의 파트너 기록에 담습니다. 한 고객사는 별도 시스템 없이 보증 등록, 인보이스 제출, 데모 장비 요청을 모두 이 안에서 모델링합니다.
신규 파트너 유형이 자리 잡는 곳
새 유형은 파트너 그룹에 들어가고, 프로그램의 나머지 부분은 그 그룹을 대상으로 합니다.
멤버십은 목록이 아니라 규칙입니다. 파트너는 프로필, 직접 정의한 필드, 마케팅에서 한 활동을 기준으로 자격을 얻으며, 이 규칙은 90분마다, 그리고 로그인할 때마다 다시 실행됩니다.
등급 프로그램은 파트너 그룹 단위로 적용되며, 파트너가 처음 로그인할 때 만나는 온보딩 계획도 마찬가지입니다. 새로운 유형은 모든 모듈에 조건을 하나씩 더하는 대신, 그 유형에 맞는 구조를 갖춘 그룹 하나가 됩니다.
세 파트너 유형을 동시에 운영하는 모습 보기보안 및 접근 제어
수백 개의 외부 기업에 로그인 권한을 내주는 셈입니다. 그래서 이 통제 기능은 일반 업무 소프트웨어보다 훨씬 중요합니다.
- 파트너 포털과 관리자 콘솔에 각각 별도로 구성되며, 각각 고유한 클라이언트와 장애 대응 방식을 갖습니다.
- 귀사 전용 테넌트의 Auth0를 사용합니다. 애플리케이션은 귀사가 직접 등록하고, 키도 귀사가 보관합니다.
- 파트너 그룹별로 접근 범위를 지정합니다. 멤버십 규칙은 주기적으로, 그리고 파트너가 로그인할 때마다 다시 평가됩니다.
- 역할은 파트너 계정이 아닌 사용자 단위로 부여합니다. 따라서 파트너사 내 직급과 책임 범위가 그대로 반영됩니다.
- 대리 로그인(impersonation)을 사용하면 파트너가 보는 포털 화면을 그대로 열 수 있습니다. 접수된 문제를 설명으로 짐작하지 않고 재현해서 확인합니다.