공동 마케팅은 벤더와 채널 파트너가 공유하는 타깃 고객에게 닿기 위해 캠페인, 콘텐츠, 행사를 함께 기획하고 진행하는 마케팅 활동입니다. 양사는 예산, 고객 접점, 콘텐츠 전문성, 홍보 역량 같은 자원을 각자 투입합니다. 그 결과로 만들어진 캠페인에는 두 브랜드가 함께 담기며, 양측 모두에 도움이 되도록 설계됩니다.
공동 기획과 실행
공동 마케팅은 일반적인 채널 마케팅과 중요한 점에서 다릅니다. 실질적으로 협업한다는 것입니다. 벤더가 캠페인을 만들고 파트너가 이를 실행하는 구조가 아니라, 기획과 제작, 홍보에 양측이 모두 참여합니다.
일반적인 공동 마케팅 활동
- 공동 웨비나: 벤더와 파트너가 공통 관심사를 주제로 함께 발표하고, 양사가 각자의 연락처 데이터베이스를 통해 행사를 알립니다.
- 공동 저작 콘텐츠: 양사의 전문성을 바탕으로 두 브랜드 명의로 게재하는 백서, 블로그 글, 리서치 보고서입니다.
- 공동 행사: 트레이드쇼 공동 부스, 공동 주최 임원 라운드테이블, 벤더 연사가 참여하는 파트너 주최 런치 앤 런(lunch-and-learn) 세션 등이 있습니다.
- 통합 캠페인: 이메일, 소셜, 광고, 콘텐츠 등 여러 접점을 함께 기획하고 실행하며, 양사가 미디어 비용과 홍보 채널을 나눠 부담합니다.
- 고객 사례: 벤더의 제품과 파트너의 서비스가 결합해 만들어 낸 가치를 보여 주는 공동 고객 성공 사례입니다.
실행 워크플로
- 공동 기획. 양사가 타깃 고객, 캠페인 목표, 메시지, 일정, 예산 분담에 대해 합의합니다.
- 콘텐츠 개발. 양사의 주제 전문가(SME)가 캠페인 자산 제작에 참여합니다. 보통 벤더는 디자인과 제작을 맡고, 파트너는 고객 인사이트와 산업 분야 전문성을 제공합니다.
- 홍보. 양사가 이메일 리스트, 소셜 미디어 계정, 웹사이트, 영업 팀 등 자체 채널로 캠페인을 알립니다.
- 리드 공유. 캠페인에서 발생한 리드는 사전에 합의한 조건에 따라 벤더와 파트너가 나눠 가집니다. 보통 양측 모두 자사의 영업 프로세스를 통해 후속 관리를 위한 리드를 전달받습니다.
- 성과 측정. 양사가 캠페인 성과를 목표와 비교해 검토하고, 반복할지, 규모를 키울지, 방식을 조정할지 결정합니다.
공동 오디언스를 통한 도달 범위 확대
핵심은 오디언스의 상호 보완성입니다. 두 조직이 이미 같은 연락처에 도달하고 있다면, 공동 활동이 추가로 넓히는 도달 범위는 거의 없습니다.
공동 마케팅은 도달 범위를 넓힙니다. 벤더가 자사 오디언스에 캠페인을 알리고 파트너도 자사 오디언스에 같은 캠페인을 알리면, 결합된 도달 범위는 어느 한쪽이 단독으로 달성할 수 있는 범위를 넘어섭니다. 더 중요한 점은, 파트너의 오디언스에는 특히 특정 산업, 지역, 계정 세그먼트에서 벤더가 자체 마케팅으로는 닿지 못한 연락처가 자주 포함된다는 것입니다.
공동 마케팅은 파트너 관계를 더 깊게 만들기도 합니다. 공동 기획 세션과 콘텐츠 협업을 거치면서 벤더의 마케팅 팀과 파트너의 리더십이 같은 방향을 바라보게 되고, 이런 정렬은 마케팅을 넘어 공동 영업과 전략 기획으로 이어지는 경우가 많습니다.
파트너에게 공동 마케팅은 인지도 높은 벤더 브랜드와 함께 노출되며 자사 브랜드 인지도를 높일 기회입니다. 벤더에게는 파트너가 지역에서 쌓아 온 신뢰와 고객 관계에 닿을 수 있는 통로가 됩니다.
효과적인 공동 마케팅의 원칙
공동 마케팅을 효과적으로 만드는 요소
리드 공유 규칙은 캠페인 시작 전에 정해 두어야 합니다. 캠페인이 끝난 뒤에 생기는 성과 귀속 분쟁은 공동 마케팅 관계를 가장 빨리 망치는 요인 중 하나입니다.
Unifyr가 공동 마케팅 캠페인을 구성하는 방식- 오디언스 상호 보완성: 캠페인은 양측 중 어느 쪽도 단독으로 접근할 수 없는 연락처에 도달해야 합니다. 두 조직이 같은 리스트를 대상으로 마케팅한다면, 공동 활동이 더하는 가치는 적습니다.
- 균형 잡힌 기여: 양측이 비례하여 투자해야 합니다. 벤더가 모든 콘텐츠를 만들고 파트너는 이메일 한 통만 보낸다면, 파트너십은 균형을 잃은 것입니다.
- 명확한 리드 공유 규칙: 캠페인 시작 전에 누가 어떤 리드를 가져가고 후속 관리 책임을 어떻게 나눌지 정해야 합니다. 이 부분이 모호하면 캠페인이 끝난 뒤 마찰이 생깁니다.
- 현실적인 기대: 공동 웨비나 한 번으로 파트너십이 바뀌지는 않습니다. 공동 마케팅은 일회성 행사보다 지속적인 공동 활동 프로그램일 때 가장 효과적입니다.
공동 마케팅 재원
공동 마케팅 캠페인은 다음과 같은 방식으로 재원을 마련할 수 있습니다.
| 재원 유형 | 작동 방식 |
|---|---|
| 마케팅 개발 자금(MDF) | 벤더가 마케팅 자금을 배정하면, 파트너는 이를 공동 캠페인에 쓴 뒤 실행 증빙을 제출해 환급받습니다 |
| 공동 투자 | 양측이 예산을 직접 출자하며, 환급 절차는 없습니다 |
| 현물 기여 | 한쪽은 콘텐츠나 디자인 리소스를, 다른 쪽은 미디어 비용이나 오디언스 접점을 제공합니다 |
| 코옵 펀드 | 파트너의 구매 규모에 따라 적립된 자금을 공동 마케팅 활동에 씁니다 |
공동 마케팅 vs. 공동 브랜딩
공동 마케팅은 마케팅 캠페인을 함께 기획하고 실행하는 _활동_을 가리킵니다. 공동 브랜딩은 공유 자료에 양측의 브랜드를 함께 배치하는 _방식_을 가리킵니다. 공동 브랜딩은 공동 마케팅의 구성 요소이기도 합니다. 대부분의 공동 마케팅 캠페인은 공동 브랜딩 자산을 사용합니다. 다만 공동 브랜딩은 공동 마케팅 밖에서도 일어날 수 있습니다. 예를 들어 파트너가 벤더의 템플릿을 독자적으로 쓰기 위해 수정하는 경우가 그렇습니다.