パートナープログラムを、ひとつの基盤で管理
Unifyrは、パートナーの種類、地域、MDF（販促支援金）などの予算が同時に動く、エンタープライズ企業のパートナー管理を支えます。
パートナーエコシステム管理とは
パートナーエコシステム管理とは、自社製品を販売・サポートし、製品と連携するすべての企業を、個別の関係ではなく、ひとつのパートナープログラムとして運営することです。運営の難しさは、多くの場合、企業の数よりもパートナーの種類の多さから生まれます。
2つ目のパートナーの種類、2つ目の地域、初めてのMDF（販促支援金）のいずれかが加わった時点で、プログラムの管理は複雑になります。いずれも、パートナーの数がまだ多くない段階で起こります。
地域ごとに専用の表示
カスタム表示は、パートナーグループごとに優先順位を付けて設定します。複数のパートナーグループに当てはまるパートナーには、優先順位が最も高い表示が適用されます。地域の準備が整うまで、表示を無効にしておくこともできます。
資金の種類ごとに設定する精算率
資金の種類ごとに、対象となる支出のうち精算する割合を設定します。精算率を設定すると、自由に使える予算ではなく、対象費用の一定割合を精算する方式のMDFとして運用できます。1つの種類を標準に指定でき、種類ごとに、パートナーからの申請を受け付けるか、貴社が割り当てるかを決められます。
貴社独自のフォームと承認
カスタムオブジェクト（独自に追加できるデータ項目）を使うと、長く運用してきたパートナープログラムのフォームや承認を、案件やトレーニングと同じパートナー情報で管理できます。Unifyrを導入しているある企業は、保証登録、請求書の提出、デモ機の申請を、別のシステムを使わずにUnifyrで運用しています。
新しいパートナーの種類を管理する、パートナーグループ
新しい種類のパートナーは、パートナーグループで管理します。パートナープログラムのほかの機能も、すべてパートナーグループを単位に設定します。
パートナーグループに入るかどうかは、リストではなくルールで決まります。パートナーのプロフィール、貴社が設定した項目、マーケティングの実績をもとに判定され、ルールは90分ごとと、ログインのたびに見直されます。
ティアプログラムの対象も、パートナーが初回ログイン時に受け取るオンボーディングプランも、パートナーグループ単位で決まります。新しい種類のパートナーは、すべての機能に条件を追加するのではなく、1つのパートナーグループとして設定し、そのグループに合わせたプログラムを組み立てます。
3種類のパートナーの同時運用を見るセキュリティとアクセス制御
パートナーポータルでは、数百社の社外の企業にログイン権限を付与します。そのため、一般的なソフトウェアよりも、細かなアクセス制御が重要です。
- パートナーポータルと管理画面で個別に設定でき、どちらにも専用の接続設定と、障害時の代替手段（フォールバック）があります。
- Auth0を貴社専用の環境（テナント）で運用します。アプリケーションの登録と鍵の管理は貴社で行います。
- アクセス範囲はパートナーグループ単位で決まります。グループに入る条件は、定期的に見直されるほか、パートナーがログインするたびにも確認されます。
- ロールはパートナー企業単位ではなくユーザー単位で割り当てるため、同じパートナー企業内でも、担当者ごとの役割の違いを反映できます。
- 代理ログインを使うと、パートナーと同じポータル画面を開けます。報告された問題を、説明を聞くだけでなく、実際の画面で再現して確認できます。